Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Содержание
  1. Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве? Телефон горячей линии, официальный сайт и портал госуслуг
  2. Когда нужно писать жалобу на управляющую компанию
  3. Как составить жалобу
  4. Куда подавать
  5. Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве
  6. Подать жалобу на управляющую компанию
  7. Куда и как жаловаться на управляющую компанию в Москве: полезные рекомендации
  8. Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию
  9. Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса
  10. Куда писать жалобу на управляющую компанию
  11. Куда можно пожаловаться на управляющую компанию? Кому подчиняются управляющие компании? Как расторгнуть договор с управляющей компанией
  12. Куда жаловаться на управляющую компанию? Советы экспертов
  13. Куда жаловаться на управляющую компанию
  14. Как и куда жаловаться на управляющую компанию
  15. Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться
  16. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура
  17. Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве: структуры и особенности подачи заявления
  18. Обязанности управляющей компании
  19. Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?
  20. Как обратиться в жилищную инспекцию?
  21. Можно ли пожаловаться в суд?
  22. Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
  23. Как обратиться в городскую администрацию?
  24. Особенности обращения в прокуратуру
  25. Как правильно составить жалобу на управляющую компанию
  26. Вывод
  27. Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться
  28. Основные проблемы
  29. Куда обращаться
  30. Куда еще пожаловаться
  31. Составление жалобы
  32. Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве
  33. Основа отношений — договор
  34. Портал «Дома Москвы»
  35. Как оформить через портал жалобу
  36. Заинтересованное государство
  37. Помощь политической партии ЛДПР
  38. Партия «Единая Россия»
  39. Как правильно создать и подать жалобу
  40. Заявление в суд
  41. Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве: горячая линия
  42. Службы
  43. Москва
  44. Санкт-Петербург
  45. Волгоград
  46. Новосибирск
  47. Пермь
  48. Воронеж
  49. Челябинск
  50. Тула
  51. Екатеринбург
  52. Самара
  53. Мурманск
  54. Почему возникает потребность
  55. Правила составления

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве? Телефон горячей линии, официальный сайт и портал госуслуг

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Одним из наиболее популярных способов управления многоквартирным домом в Москве остается деятельность управляющей компании. Но нередко управляющие компании выполняют свои обязанности недобросовестно или вовсе уклоняются от их исполнения.

Чтобы восстановить свои права, решить проблемы и начать грамотное взаимодействие с управляющей компанией, жильцы могут подать соответствующую жалобу.

Когда нужно писать жалобу на управляющую компанию

Любая управляющая компания имеет перед жителями дома определенный круг обязанностей, зафиксированный в договоре, который заключается между компанией и жильцами. Как правило, данный документ размещается на сайте управляющей компании для ознакомления всеми желающими.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-33-98.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 407-22-74.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Произвол со стороны управляющей компании запрещен как на основе договора, так и законодательно. При невыполнении компанией своих обязанностей жильцы имеют право подать жалобу. К основным причинам жалоб относятся:

  • невыполнение текущего ремонта помещений – подъездов, подвалов, лифтов, мусоропроводов, коридоров и т. д.;
  • отсутствие уборки или некачественная уборка помещений общего домового пользования;
  • некачественная уборка снега и мусора с придомовой территории;
  • отсутствие вывоза и утилизации мусора;
  • нарушение безопасности эксплуатации многоквартирного дома (нерешенные проблемы с электрикой, сантехникой, паразиты, антисанитария, нуждающиеся в ремонте стены и иные конструкции);
  • несоответствие суммы платежей за коммунальные услуги и содержание дома работе, выполняемой управляющей компанией;
  • регулярное отсутствие диспетчера управляющей компании на рабочем месте;
  • увеличение тарифов на услуги ЖКХ без уведомления жителей;
  • непредоставление отчетности о трате денежных средств на капитальный и текущий ремонт дома;
  • непредоставление собственникам по запросу необходимых справок (о состоянии лицевого счета и т. д.).

Это лишь основные причины жалоб, на самом деле их может быть гораздо больше, поскольку современные многоквартирные дома представляют собой сложную схему, которая требует профессионального ухода и грамотной эксплуатации.

Все вышеуказанные причины подпадают под нарушение статей 161, 162 ЖК РФ.

Как составить жалобу

Законодатель не оговаривает особых правил при составлении жалобы на управляющую компанию. Поэтому она подается по общей форме с соблюдением следующих правил:

  1. В шапке заявления должен быть указан адресат, которому подается документ, а также данные заявителя – полное имя, адрес регистрации и телефон для связи.
  2. В теле документа необходимо подробно изложить суть обращения. Делать это нужно максимально детально, но только по существу вопроса. Все изложенное должно быть обосновано, если есть возможность – рекомендуется приложить к заявлению имеющиеся дополнительные документы (фотографии, копии ранее поданных в управляющую компанию, но проигнорированных жалоб, ссылки на документы местного или федерального законодательства, показания свидетелей и т. д.).
  3. В конце заявления ставится подпись с расшифровкой и дата.

Образец документа: бланк жалобы на управляющую компанию можно скачать по ссылке.

При составлении жалобы стоит учесть:

  • документ лучше оформить минимум в двух экземплярах, один из которых оставить на руках у заявителя;
  • необходимо придерживаться официально-делового стиля и избегать оценочных суждений;
  • нельзя использовать нецензурные выражения.

Куда подавать

Подать жалобу на управляющую компанию можно в следующие государственные органы:

  • Роспотребнадзор. Проще всего это сделать, воспользовавшись интернет-порталом Госуслуги, на котором необходимо предварительно зарегистрироваться. Также можно зайти на сайт Роспотребнадзора и посмотреть контакты территориального отделения Роспотребнадзора, куда в дальнейшем и отослать заявление (заказным письмом или по электронной почте, а также – лично приехать в территориальное отделение);
  • Жилищная инспекция. На сайте данной организации отражена подробная информация обо всех контактах и адресах для обращения населения. Жалоба в жилищную инспекцию подается лично, заказным письмом или через форму обращения на сайте инспекции;
  • Мэрия Москвы. По телефону горячей линии 8 (495) 777 77 77.

Срок рассмотрения жалобы занимает от десяти до тридцати дней.

Загрузка…

Источник: https://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/uprav-komp/zaloba-v-moskve.html

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Если вы столкнулись с ненадлежащим уровнем предоставления услуг ЖКХ, отсутствием надлежащей подготовки дома перед началом отопительного сезона или необходимостью проведения ремонтных работ в здании, первым делом следует обратиться непосредственно в саму управляющую компанию.

Чаще всего при имеющихся претензиях к УК, люди начинают свои действия со звонка на горячую линию РосПотребНадзора. В таком случае необходимо предоставить сотруднику организации полную информацию обо всех нарушениях и способах их устранения. Получив необходимые сведения, представитель даст исчерпывающую информацию о дальнейших действиях.

  • Обогревательные элементы. Здесь можно остановиться подробнее. С одной стороны батареи – это часть общедомового имущества. С другой стороны это имущество должно быть прописано в реестре имущества застройщика, которое передается из поколения в поколение.

    Подать жалобу на управляющую компанию

    Не стоит, определившись, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве или в другом городе, сразу же отправлять жалобу.

    Сначала следует внимательно изучить нормативные документы и договор, в которых четко указаны основные обязанности управляющей компании и порядок их выполнения.

    Такая предусмотрительность поможет избежать проблем, связанных с незнанием прав и обязанностей жильцов и управляющей компании.

    Куда и как жаловаться на управляющую компанию в Москве: полезные рекомендации

    К самым распространенным причинам конфликтов с ТСЖ является завышение тарифов на коммунальные услуги, не выполнение обязанностей по ремонту и низкое качество услуг. Претензии нужно направлять на имя главного управляющего компании. Это может быть председатель или начальник управления. Если нарушения затрагивают интересы многих жильцов, то можно составить коллективную жалобу.

    Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

    После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой). Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

    Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

    • Не употреблять жаргонизмы и оскорбления. Такие жалобы остаются без рассмотрения.
    • Соблюдать грамматические и пунктуационные правила.
    • Писать текст по делу и без лирических отступлений.
    • Излагать информацию, соответствующую действительности (указание точного адреса и данных заявителя).

    Куда писать жалобу на управляющую компанию

    Если вы столкнулись с ненадлежащим уровнем предоставления услуг ЖКХ, отсутствием надлежащей подготовки дома перед началом отопительного сезона или необходимостью проведения ремонтных работ в здании, первым делом следует обратиться непосредственно в саму управляющую компанию.

    Куда можно пожаловаться на управляющую компанию? Кому подчиняются управляющие компании? Как расторгнуть договор с управляющей компанией

    Зачастую жильцов, заключивших договора с управляющими компаниями, не устраивают результаты работы последних. То и дело в СМИ мелькают сообщения с разоблачениями сотрудников УК, неправомерно начисляющих коммунальные платежи и обирающих рядовых граждан в свою пользу. В свете подобных публикаций отношение к управляющим компаниям складывается особенно негативное.

    Куда жаловаться на управляющую компанию? Советы экспертов

    Как правило, жители города всю свою жизнь проводят в многоквартирном доме. Его обслуживанием должно заниматься товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания, выбор должны сделать именно владельцы квартир.

    Жильцам всегда требуется правильная работа специалистов, которым было доверено имущество.

    Но как поступить и куда жаловаться на управляющую компанию, от которой нет никакой пользы, когда она бездействует или принимает неправомерные решения? Тут очень важно разобраться, куда именно идти и будет ли польза от жалоб.

    Рекомендуем прочесть:  Квартира по завещанию можно ли оспорить

    Куда жаловаться на управляющую компанию

    При обращении в Роспотребнадзор перечисляется, в какие органы уже обращались жильцы, и говориться о результатах подачи жалоб. При выявлении нарушений Роспотребнадзор обязан принять необходимые меры по устранению нарушений, после проведенной проверки возможны санкции по отношению к нарушителям.

    Как и куда жаловаться на управляющую компанию

    Многие жильцы многоквартирных домов, особенно старых пятиэтажек и девятиэтажек, считают, что обращаться в управляющие компании бесполезно. За некоторым исключением это действительно верная позиция, но часто руководитель организации заинтересован в решении претензий жильцов, иначе он может лишиться лицензии на работу.

    Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться

    Любое нарушение договора и невыполнение обязанностей станут причинами для обращения в вышестоящий орган с жалобой. Предварительно стоит обсудить с УК возникшую проблему, чтобы решить ее мирным путем. Но если управленцы не реагируют на обращения жильцов многоквартирного дома, остается только привлечь компанию к ответственности.

    Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

    1. В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
    2. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
    3. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
    4. В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
    5. Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
    6. Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.
  • Источник: https://zakonandporyadok.ru/opeka/kuda-pozhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-moskve

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве: структуры и особенности подачи заявления

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

    Управляющая компания или ТСЖ является ответственной за обслуживание многоквартирного дома. Чаще всего ответственное лицо выбирают сами жильцы. При этом возлагаются надежды, что специалисты жилищно-коммунального хозяйства будут исправно выполнять свои функции.

    Но бывает и так, что УК плохо справляется с возложенными на нее обязанностями. В этом случае пригодится информация, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве. Если нарушения возникают регулярно, то не стоит тянуть с разрешением конфликтной ситуации. Необходимо обратиться в государственные органы с заявлением.

    Это поможет добиться справедливости для всех жильцов.

    Обязанности управляющей компании

    Прежде всего, нужно разобраться с основными обязанностями, которые касаются деятельности УК. Компания должна обеспечивать разные организационные и  эксплуатационно-ремонтные работы.

    К последним следует отнести поддержание архитектурного вида и осмотр имущества здания. Осмотр проводится перед сезоном отопления и в случае разных проблемных ситуациях.

    Также в обязанности входит проведение ремонтных работ,  уход за придомовой территорией и подъездом.

    https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

    Проводятся общие собрания с собственниками жилья. При этом УК отчитывается о проведенных работах, расходах, а также о тарифах на следующий год. Список обязанностей может быть обширным:

    1. Контроль и осмотр технического состояния постройки.
    2. Устранение неполадок при возникновении аварийно-опасной ситуации.
    3. Проведение текущих ремонтных работ, который проводится по графику.
    4. Подготовительные работы перед сменой сезона, заключающиеся в проверке систем отопления.
    5. Ведение надзора за придомовой территорией.
    6. Соблюдение чистоты в подъездах.
    7. Общение с коммунальными службами.

    Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?

    По факту осуществления некачественных услуг лица, проживающие в доме, могут направить жалобу. Обращение можно подать в различные инстанции. Существует несколько мест, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве. Жилищная инспекция располагается на улице Маршала Малиновского, 8.

    К самым распространенным причинам конфликтов с ТСЖ является завышение тарифов на коммунальные услуги, не выполнение обязанностей по ремонту и низкое качество услуг. Претензии нужно направлять на имя главного управляющего компании. Это может быть председатель или начальник управления. Если нарушения затрагивают интересы многих жильцов, то можно составить коллективную жалобу.

    Прежде всего, нужно обратиться в саму управляющую компанию и отнести претензию туда, а в случае отказа можно отправить жалобу в другие инстанции: прокуратуру, администрацию города, Роспотрепнадзор или в жилищную инспекцию.

    Как обратиться в жилищную инспекцию?

    В компетенции жилищной инспекции надзор за качеством подготовки здания к смене сезона, соблюдение правил эксплуатации, порядков собрания жильцов, которые должна соблюдать УК. Чтобы обратиться в данную компанию требуется специальное заявление, образец которого можно скачать.

    Жаловаться в инспекцию следует, если при неоднократных обращениях в свою компанию не последовало каких либо действий. В тексте заявления должны присутствовать конкретные даты, адреса и факты. Также следует приложить копии всех отправленных писем и полученных ответов  от управляющей организации. Жалобу можно передать почтой, лично или даже заказным письмом.

    При этом инспекция должна среагировать так – провести внеочередную проверку. Представители государственной организации будут сопоставлять предоставленные факты и истинное положение вещей. Если будут обнаружены нарушения, то будет создано предписание об их устранении и даже назначен срок. Также могут устанавливаться штрафные санкции.

    При этом заявителю отправляется письменное уведомление о принятых мерах.

    Можно ли пожаловаться в суд?

    Крайним способом решения конфликтной ситуации — является обращение в суд. К нему стоит прибегать, если другие инстанции не отвечают. При этом составляется специальное исковое заявление, в котором должны быть перечислены такие данные:

    1. Название судебной организации.
    2. Сведения об ответчике и заявителе.
    3. Описание требований.
    4. Список документов
    5. Должна прилагаться информация о попытках досудебного урегулирования ситуации.
    6. Подпись истца.

    Стоит обратиться в судебную инстанцию, если в конфликте затронуты материальные вопросы. Все собранные документы должны быть отправлены в районный или в мировой суд.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

    Если нарушаются права потребителей и предоставляются некачественные коммунальные услуги. В заявлении  необходимо указать описание проблемы и данные от заявителей. При обнаружении несоответствий в работе УК этот государственный орган предпримет определенные меры.

    Обращаться в эту организацию рекомендуется в таких ситуациях:

    1. Нарушаются права жильцов на получение информации об услугах ЖКХ.
    2. Условия договора с УК нарушают требования законодательства.
    3. Санитарное состояние придомовой территории и дома не соответствует необходимым нормам.

    Требования к составлению жалобы совпадают и с обращениями для обращения в другие инстанции. Важно указать данные компании и самого заявителя. Все факты следует подкрепить документами. В завершение формулируется просьба провести проверку и наказать виновных. Также Роспотребнадзор осуществляет разные внеплановые проверки.

    Как обратиться в городскую администрацию?

    Многие вопросы помогают решить органы местной власти. Если компания не осуществляет уход за территорией, не поддерживает чистоту и не помогает решать проблемы с электричеством, отоплением и подачей воды, то можно пожаловаться и в городскую администрацию.

    Особенности обращения в прокуратуру

    Если жалобы в другие инстанции ничем не закончились, то стоит обратиться с заявлением в прокуратуру. Этот государственный орган может рассмотреть большой спектр проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов.

    Прокуратура может разобраться с незаконным начислением тарифов, превышением полномочий разных государственных органов. После получения жалобы и рассмотрения обращения нарушители будут привлечены к ответственности.

    Чаще всего заявление оформляется на имя прокурора населенного пункта. Его можно узнать на сайте или в канцелярии организации. При перечислении фактов на рушения, необходимо указывать, какие законодательные нормы были нарушены. Срок рассмотрения обращений граждан в данной организации оставляет примерно месяц.

    Если не требуется сложных экспертиз, то проверка проводится за две недели. Время может также и быть увеличено, если требуется дополнительная проверка фактов. После этого срока заявителю направляется ответ о выполненной проверке и принятых мерах.

    Важно при подаче обращения указать почтовый адрес, так как государственные инстанции не рассматривают анонимные заявления.

    Как правильно составить жалобу на управляющую компанию

    Любые жалобы подаются в письменном виде. Это может быть обращение в электронном виде путем заполнения специальной формы на сайте или обычное бумажное письмо. Оба заявления будут зарегистрированы. Им обязательно присваивается номер и ставится дата регистрации. Копия может прилагаться и при составлении заявления в другую инстанцию.

    Обязательно следует указать необходимые данные заявителя, а также адрес его проживания. В тесте последовательно излагаются все факты нарушений с датами.

    Также излагаются требования к устранению перечисленных нарушений. При этом вставляются ссылки из жилищного законодательства. В завершение послания ставится подпись и дата составления.

    Если жалоба коллективная, то ставятся подписи всех заявителей.

    Законом указано, что УК должна рассмотреть  обращение в течение месяца. Ответ должен предоставляться в письменном виде и направляться на адрес, который указывается в заявлении. Вместе с ответом должно прилагаться и решение проблемы. Если этого не последовало, то жильцы могут обращаться в другие организации.

    Вывод

    Правильно заполненное заявление и своевременное обращение является гарантией быстрого решения проблемы.

    Источник: https://Papinian.com/grazhdanskoe/kuda-i-kak-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-moskve-poleznye-rekomendacii.html

    Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

    Если жители многоквартирных домов недовольны обслуживанием, им стоит знать, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве. В задачи данного органа входит соблюдение интересов жильцов и обеспечение хороших условий для проживания.

    Однако не всегда УК исправно выполняет свои обязанности, что приводит к конфликтным ситуациям с собственниками квартир.

    Когда люди жалуются руководству управляющей компании, но положительной реакции нет, остается только идти в вышестоящие органы.

    Основные проблемы

    Именно управляющая компания должна следить за тем, чтобы дом находился в надлежащем состоянии, а все услуги должным образом поставлялись. Однако не всем везет с УК, и нередко люди недовольны ее работой. Если нарушения происходят постоянно, и управленцы не стремятся подобное исправлять, тогда остается только подавать жалобу.

    К распространенным проблемам можно отнести следующие:

    1. Не вывозят своевременно мусор либо о нем вообще забыли.
    2. Значительно завышают тарифы на ЖКХ без веской на то причины.
    3. Не предпринимают никаких действий. Например, у жильцов возникает проблема, а управленцы никак на нее не реагируют и не пытаются устранить. Подобное тоже заставит задуматься, куда пожаловаться на управляющую компанию.
    4. Не был выполнен запланированный ремонт, либо его качество недостаточно хорошее.
    5. Не предоставили информацию, которую, по закону, должны выдать.
    6. Обслуживание дома находится на недостаточном уровне.
    7. Происходит регулярное отключение электричества.
    8. Здание не было подготовлено должным образом к отопительному сезону.
    9. Собрание собственников не проводится, либо сборы происходят с серьезными нарушениями.
    10. Не представляется жильцам отчет о деятельности компании.

    Любое нарушение договора и невыполнение обязанностей станут причинами для обращения в вышестоящий орган с жалобой. Предварительно стоит обсудить с УК возникшую проблему, чтобы решить ее мирным путем. Но если управленцы не реагируют на обращения жильцов многоквартирного дома, остается только привлечь компанию к ответственности.

    Куда обращаться

    Люди зачастую закрывают глаза на имеющиеся проблемы, если не знают, кому жаловаться на управляющую компанию.

    Стоит понимать, что бездействие в первую очередь навредит самим жильцам, потому как им будут плохо поставляться услуги ЖКХ, а также различными образами ущемляться права.

    Поэтому надо сразу обращаться с претензией на управляющие компании в жилищной сфере. Проблему помогут решить определенные органы, и их список сейчас рассмотрим.

    Потребуется позвонить в Роспотребнадзор и подробно сообщить информацию о себе, адресе дома и нарушениях, которые допустила управляющая компания. Возможно, телефонного звонка будет достаточно, потому что представитель даст важные сведения о дальнейших действиях. Но может потребоваться лично посетить этот орган и письменно составить жалобу.

    Важно! Людям, находящимся в Москве или в Московской области, стоит обратиться в Жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. Сделать это можно несколькими способами, к примеру, воспользовавшись горячей линией.

    Когда требуется проверка компании, обслуживающей дом, стоит обратиться в Жилищную инспекцию. Она по заявлению имеет право посмотреть, действительно ли присутствуют конкретные нарушения. При их наличии инспекция имеет право привлечь управленцев к ответственности, а также принудить исправить ситуацию.

    Существует удобный портал «Дома Москвы», на котором зарегистрированы многие жилищные компании. Поэтому большинство обитателей столицы могут узнать на Интернет-ресурсе важные сведения о своей УК, а также о ее деятельности. Также там можно подать жалобу, которую управленцы быстро рассматривают. Максимальный срок ответа составляет 8 дней, но обычно гораздо раньше можно выйти на обратную связь.

    Куда еще пожаловаться

    Многие проблемы, связанные с управляющей компанией, удается быстро решить. Как минимум, получается подтолкнуть работников к исправлению текущей ситуации.

    Но бывает, что от УК нет никакой реакции на жалобы людей. Допустим, лифт уже давно сломан, или не функционирует мусоропровод, и никто их не чинит.

    В случае бездействия со стороны самой компании можно обратиться в прокуратуру.

    Отметим, что в данный орган рекомендуют идти, если УК хотя бы один раз отклонила жалобу, а другие инстанции ничем не смогли помочь.

    Тогда уже разумно будет обратиться в прокуратуру, и она обязана будет рассмотреть дело. Ответ зависит от того, действительно ли присутствует нарушение, а также имеются ли доказательства.

    Разумно будет предварительно провести проверку, чтобы быть уверенным в своей правоте.

    Также можно отправить иск в судебный орган, если неправомерные действия компании приносят серьезный вред. Возможно, из-за них есть даже угроза для здоровья людей и состояния экологии. Стоит обратиться к юристу, чтобы он помог правильно составить иск и направить его в суд. Там уже рассмотрят дело, при необходимости, назначат экспертизы и в итоге примут решение.

    Когда удается доказать, что управленцы действительно нарушают права людей и законодательство, их можно призвать к ответственности. Конкретное наказание зависит от того, какая была проблема, и насколько она серьезная. В любом случае, конфликт будет разрешен, и нарушение устранят.

    Составление жалобы

    Уже говорилось о том, что сначала следует жаловаться руководству управляющей компании. Возможно, они даже не в курсе существующей проблемы, и поэтому не предпринимают меры. Людям стоит собрать подписи других жильцов, если те тоже заметили нарушение. Общая жалоба будет более действенной, чем единичная, и ее быстрее рассмотрят.

    Форма бумаги не утверждена, поэтому она является произвольной. Заполнять можно как от руки, так и на компьютере. Вверху указывается наименование органа, куда направляется жалоба. Также нужно указать сведения о себе, а именно, паспортные и контактные данные, электронную почту, номер телефона.

    В тексте надо последовательно перечислить те нарушения, которые были допущены. Стоит указать, насколько долго они существуют, а также были ли приняты меры для исправления.

    Если речь идет о конкретном нарушении пункта договора, то стоит на него сослаться. Также можно использовать Жилищный кодекс и Санитарные правила для подтверждения свой правоты.

    Если есть фотографии и заключения экспертов, то их надо приложить к письму.

    В конце указывается требование жильцов и срок, отведенный на выполнение. После этого надо собрать подписи всех людей, которые были упомянуты в документе. Обязательно ставится дата заполнения бумаги.

    Иметь нужно два экземпляра, чтобы один отдать в компанию, а другой оставить себе. Отдавая бумагу, нужно убедиться, что проставлен регистрационный номер, дата принятия, подпись уполномоченного лица и штамп организации.

    Когда жалобу примут к рассмотрению, стоит подождать 30 дней. Для нарушений, связанных с защитой прав потребителей, срок сокращен до 10 дней. Если ответ так и не был дан, можно идти в вышестоящие органы для решения конфликта.

    Источник: https://kvadmetry.ru/upravlyayuschaya/kompaniya-kuda-zhalovatsya-v-moskve.html

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

    В жилищной политике страны произошли изменения, направленные на лучшее жилищно-коммунальное обслуживание граждан, проживающих в квартирах многоэтажных жилых домов.

    Сегодня этими вопросами занимаются юридические лица, образованными для надёжной эксплуатации, санитарного, материального обслуживания многоэтажных жилых объектов.

    В основу положен принцип договорных отношений жильцов с управляющей компанией.

    • Основа отношений — договор
    • Портал «Дома Москвы»
    • Как оформить через портал жалобу
    • Заинтересованное государство
    • Помощь политической партии ЛДПР
    • Партия «Единая Россия»
    • Как правильно создать и подать жалобу
    • Заявление в суд

    Юридическое лицо осуществляет деятельность за счёт денежных взносов граждан и по уставу подотчётное им. Юрлицо получило в быту название «управляющая компания». В Российской Федерации такое название носят организации, которые занимаются управлением инвестиционных потоков.

    Управляющая компания является посредником между собственником многоквартирного жилого дома и людьми, живущими в его квартирах. Отвечает за надлежащее содержание доверенного хозяйства, обеспечивает стопроцентное оказание всех коммунальных услуг, указанных в договоре.

    Основа отношений — договор

    Дорогие читатели!

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,

    как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

    8 (499) 703-15-47 — Москва
    8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

    или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

    Все консультации у юристов бесплатны.

    Нововведение на начальном этапе, да и сегодня, встречено неоднозначно. В одних местах его одобряют, в других локациях страны им недовольны. Есть серьёзные нарекания на работу управляющих компаний. Негативные факты зафиксированы и в столице Российской Федерации.

    В таких случаях куда жаловаться на управляющую компанию в Москве, знают не все. Сегодня этот материал расскажет об алгоритме действий граждан жилых высоток, недовольных работой компаний в столице.

    Поскольку у граждан на руках есть полноценный договор, заключённый с компанией, то они, собрав факты неудовлетворительного выполнения ею своих служебных обязанностей, могут обратиться с жалобой в прокуратуру, суд. Жалобам в этих инстанциях обязательно дадут ход. И если факты подтвердятся, то в компанию поступит предписание об устранении выявленных недостатков.

    Более того. Если гражданам по вине управленцев нанесён материальный ущерб, то дело закончится иском, требующим выплатить компенсацию за причинённый материальный урон.

    Обращение с жалобой в прокуратуру, суд — это крайняя мера. Есть другие варианты заставить управляющую компанию образцово выполнять доверенную ей работу.

    Портал «Дома Москвы»

    Появился в интернет-сети портал «Дома Москвы». Граждане могут не только пожаловаться на управляющую компанию в Москве, но и оставить на его закладках:

    • информацию о сломанных лифтах;
    • пожаловаться на грязные, неопрятные подъезды и так далее.

    Сегодня каждый дееспособный житель мегаполиса имеет возможность на портале быстро найти дом, в котором проживает, узнать о его коммунальной истории. Портал легко найти в интернете.

    На интернет-портале осуществили регистрацию все управляющие компании столицы. Такое указание содержится в некоторых профильных Законах страны и является обязательными для исполнения.

    О полезности портала, куда можно обратиться с запросом любому жителю Москвы, можно услышать из публичных выступлений некоторых руководителей Московской жилищной инспекции. По их словам, создана возможность гражданам оперативно узнать:

    • год возведения жилого здания.
    • получить исчерпывающие сведения о материале, из которого он сооружён.
    • ознакомиться со структурой потолков, этажности, перекрытий и так далее.
    • почитать управленческую отчётность, иные документы компании.

    Граждане Москвы получили возможность сопоставить в режиме онлайн эффективность работы управляющих компаний (УК) мегаполиса.

    В частности, сравнить ставки на обслуживание дома своего и высотки, стоящей рядом.

    Москва создала благоприятные условия для людей сделать рациональный выбор среди представленных на портале 500 УК. Выбрать ту компанию, где лучше обслуживают, меньше требуют платить за услуги.

    Как оформить через портал жалобу

    Если горожанин решил через портал жаловаться, то добиться быстрого ответа и реагирования поможет утверждённый городской жилищной инспекцией регламент. Основное требование — заявитель должен получить аргументированный ответ ровно через 8 дней.

    Коммунальщики мегаполиса постоянно совершенствуют свою работу по информационному обеспечению людей. Перед текущим Новым годом на портале появились подсказки куда лучше обратиться, грамотнее оформить негативное сообщение. Даются советы, кому лучше позвонить.

    Заинтересованное государство

    Если горожанин пожаловался, и ему не ответили в течение 8 дней, то нарушителя ждёт суровое наказание. Нужно отметить, что за последние 4 года штрафы значительно выросли.

    Сегодня, если управляющая организация неудовлетворительно выполняет возложенные по договору обязанности, то городская жилищная инспекция вправе оштрафовать её даже с первого раза на 100 тысяч рублей.

    Не останется безнаказанным и руководство нерадивой УК. Его ждёт штраф в 50 тысяч руб.

    Куда можно обратиться ещё, кроме портала? В Российский потребительский надзор. На его официальном интернет-ресурсе жаловаться не можно, а нужно. Ответ не застанет долго ждать. Обобщённая практика показывает, что эта структура не даёт ответов в виде отписок. Всё по делу, серьёзно.

    Помощь политической партии ЛДПР

    Горожане с успехом продолжают жаловаться на неурядицы, возникающие по вине управленцев в системе ЖКХ, публикуя суть неудовольствия на интернет-ресурсе, принадлежащем ЛДПР. На сайте можно жаловаться прямо руководителю партии В. Жириновскому. Он лично следит за ответами, принимает активные действия против компаний, выполняющие не в полной мере свои договорные обязательства.

    Люди заметили, что Владимир Вольфович лично направляет заявления тех, кто жалуется, на реагирование высоким властным чиновникам.

    Партия «Единая Россия»

    Ответственно к заявлениям граждан, проживающим в главном мегаполисе страны, относится правящая партия Российской Федерации. Отделения, офисы партии, куда стекается негативная информация о бездействии УК столицы, классифицируют её, оперативно решают поднятые в заявлениях вопросы.

    Многие столичные УК возглавляют члены этой партии, считающейся главной в стране. Кто обратился за помощью к единороссам, тот получает конкретный, аргументированный ответ.

    Те компании, которые не проявляют усердия в исполнении запросов, подлежат проверке работниками жилищной инспекции. Кстати, жилищные инспекции есть в каждом административном округе.

    К примеру, куда можно обратиться горожанам, проживающим на Северо-западе столицы? Сюда: жилищная инспекция расположена на улице Малиновского в доме №8.

    Как правильно создать и подать жалобу

    Куда человек не обращался с заявлением, итоги его рассмотрения зависят от того, как оно составлено, или — кто её писал. Требование одно. В описании проблемы должно быть выделено главное.

    Поднимаемые вопросы в заявлении должны быть аргументированы и доказаны, что компания допускает нарушения в том или ином кластере жилищно-коммунального обслуживания граждан.

    Меньше философских рассуждений, личностной эмоциональной экспрессии, озлобленности.

    Необходимо понимать, что в компании работают живые люди. Правильное изложение претензий, замечаний открывает диалог между компанией и заявителем. В этом случае вопрос может быть решён положительно быстро, качественно.

    Заявление в суд

    Для судебного разбирательства должны быть изложены в заявлении веские причины, из-за которых истец пытается открыть судебный процесс против ответчика.

    Если досудебное урегулирование результата не дало, то процессуальная практика допускает рассмотрение искового заявления в судебном заседании. Неважно, кто его подал. Суд, куда истец подал заявление, может рассматривать его, если оно содержит материальные претензии.

    Например, из-за не спиленного вовремя гнилого дерева, которое упало на припаркованный автомобиль и повредило его.

    Источник: https://domovik.guru/pravagrazhdan/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-moskve.html

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве: горячая линия

    Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

    Рассмотрим, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве, чтобы заставить ее работать через горячую линию. Можно обратиться с жалобой в вышестоящие органы. Важно заставить работников организаций выполнять свои прямые обязанности, если это необходимо. Обслуживанием коммунальных нужд занимаются специальные организации, которые имеются во всех городах.

    Службы

    Жильцы дома имеют полное право жаловаться на предоставление некачественных услуг жилищно-коммунальными службами, если данные услуги не соответствуют установленным правилам. Обращаться с такими жалобами следует в различные инстанции, все зависит от города, в частности, это прокуратура, жилищная инспекция, суд или Роспотребнадзор.

    Москва

    В Москве можно обратиться по адресу:

    Ул. Маршала Малиновского, д. 8.Или позвонить по телефону:Горячая линия: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.

    Для справок: 8 (499) 763-18-56.

    Санкт-Петербург

    Обратиться с жалобой в Санкт-Петербурге можно по номеру: 576-65-11 и 576-66-11. Звонки принимаются с девяти утра до девяти вечера.

    Волгоград

    В городе Волгограде подать жалобу можно в Роспотребнадзор, по адресу:Проспект Ленина, 50Б, 400005 либо по адресу Комсомольская улица, 10б, здание номер два.Позвонить по телефону:24-36-41 или 24-36-38, 38-49-53, 38-35-78.Если вы хотите, подать жалобу в отдел по защите прав потребителей, то тогда следует обратиться по адресу:

    Ул. Порт-Саида, 7А, 4000131. Контактный номер: 38-54-97.

    Новосибирск

    В городе Новосибирске следует обращаться в муниципальную жилищную инспекцию по адресу:

    Ул. Трудовая, 1. Контактный номер: (383) 228-88-04.

    Пермь

    В Перми свои жалобы нужно направлять по адресу улица Ленина, 34. Контактный номер департамента, занимающегося коммунально-хозяйственными проблемами: +7 (342) 212-29-55.

    Воронеж

    В Воронеже такими вопросами занимается несколько организаций. Первая это прокуратура по адресу Красноармейский переулок, 12а. Телефон для связи: 260-89-89.

     Далее отправить жалобу можно в государственную жилищную инспекцию по адресу Плехановская улица, дом 53. Телефон для связи: 252-63-40.

    В управление Роспотребнадзора, который находится на улице Космонавтов, дом 21. Контактный номер: 263-77-27.

    Челябинск

    Для решения проблемы с ЖКХ в Челябинске, обращайтесь в службу жилищного контроля по телефону: 264-31-03 или 264-63-03. Задать свои вопросы можно диспетчеру: 263-21-21.

    Тула

    В городе Тула вы можете обратиться в комитет по защите прав потребителей, он расположен по адресу: Улица Советская, дом 14. Телефон для связи: 31-56-44.
    Можно направить жалобу в центр по борьбе с правонарушениями в данной сфере деятельности, по адресу улица Пирогова, дом 15, номер: 32-21-40.

    Екатеринбург

    Пожаловаться в городе Екатеринбурге можно по адресу улица Малышева, 31а. Телефон для связи: 376-41-83. Ближайший ориентир станция метро – «Площадь 1905 года».
    Для вас работает муниципальный центр защиты прав потребителей, по адресу улица 8 Марта, офис №492. Контактный номер: 8 (343) 354-55-83, 8 (343) 371-13-16.

    https://finans52.ru/doc/complaints/upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

    Самара

    В городе Самаре необходимо обращаться по номеру: 495 – 662-50-50 с восьми до девяти вечера. И всегда работает центральная диспетчерская готовая ответить на ваши вопросы по номеру (495) – 657-94-44.

    Мурманск

    Контактные телефоны для подачи жалоб в городе Мурманске: 52-17-26 и 52-16-38.

    Ваша жалоба будет находиться на рассмотрении минимум пять дней, после на ваш обратный адрес будет отправлен ответ либо поправки, которые вам стоит внести в свой документ. После провозглашения приговора, все требования выполняются в добровольном или принудительном порядке заявленной организацией в присутствии судебных приставов.

    Почему возникает потребность

    Ежегодно все жители России выплачивают не малые суммы за услуги ЖКХ, но очень редко данные инстанции выполняют свои обязанности. Когда собственники выбрали дом, они сразу же заключают специальный договор с управленческой компанией данного дома. Когда вы заключаете данный договор, обязательно читайте все указанные в нем пункты. Там указаны все контактные данные.

    Куда обращаться в случае несоблюдения предписанных им обязательств.

    Для подробной информации вы можете прочитать федеральные и региональные акты, где полностью разъясняется процедура. Для подтверждения подачи жалобы необходимо собрать всех собственников и жильцов и решить вопрос совместным собранием и анием.

    Основные причины жалоб:

    • Полное отсутствие выполнения обязанностей ЖКУ, уровень предоставления их услуг очень низкий.
    • Строение полностью не подготовлено к отопительному сезону. Или полный отказ организации осуществлять данную подготовку.
    • Предоставленные отчеты о оказанных услугах компании являются неправдивыми или неточными.
    • Требования повышения оплаты за коммунальные услуги без предоставления необходимых документов. В случае отказа предоставлять чеки об оплате счетов жильцами дома.
    • В случае, когда компания отказывается проводить необходимые собрания для собственников или полное отсутствие отчетности по важным деталям постройки и самих жильцов.
    • При невыполнении предписанных правил управления жилым многоэтажным домом.

    Или же причиной могут быть стандартные жилищные проблемы:

    • Весь дом, а в частности, подъезд требует полного капитального или косметического ремонта.
    • Условия в подъезде не подходят для проживания в нём людей.
    • Не работает лифт, забит или сломан мусоропровод.
    • Отопление в квартирах отсутствует или очень слабое, ниже уровня установленного государством.
    • Выбиты окна, отсутствует освещение, разбиты или перегорели лампочки на лестничной клетке.

    Правила составления

    Необходимо обзавестись специальными формами для подачи заявления, оформлять такой документ лучше в письменном виде, так будет больше шансов того, что её вскоре рассмотрят. Подача жалобы в устной форме или электроном уменьшает ваши шансы.

    В жалобе следует указать свой адрес и адрес получателя, куда вы подаете данную жалобу. Заполнять документ необходимо внимательно и точно, указывая полные данные Ф.И.О., контактные данные, домашний и мобильный номер телефона и почтовый адрес, на который вы ожидаете ответ.

    Что касается текста данного жалобного письма, в нём необходимо перечислить все нарушения управляющей компании в подробном виде, указывая конкретные сроки несоблюдения указанных требований, номер дома, подъезд, адрес и квартиру.

    Перечисляя нарушения, следует ссылаться на нормативные акты соответствующие невыполнению данного пункта. Далее, следует указать конкретные статьи и пункты, подтверждающие нарушения данной организацией.

    Источник: https://finans52.ru/doc/complaints/upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

    Advokatkm
    Добавить комментарий