Как правильно написать заявление в отношении УК образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Содержание
  1. Образцы жалоб на управляющую компанию, заявлений в прокуратуру и суд – как написать правильно?
  2. Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию
  3. Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:
  4. Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:
  5. Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:
  6. Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:
  7. Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:
  8. Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?
  9. Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:
  10. Обратиться в судебные органы можно, если:
  11. Пример заявления в суд на УК:
  12. Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:
  13. Составление жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по образцу
  14. Что перечисляется в «шапке» жалобы в прокуратуру на управляющую компанию?
  15. Чем обусловлен подобный порядок составления документа?
  16. Каковы обязанности управляющей компании перед жильцами?
  17. Что делать, если управляющая компания бездействует?
  18. Какие нарушения необходимо указать в жалобе?
  19. Как должен выглядеть образец жалобы?
  20. Какие причины следует указать в жалобе на управляющую компанию?
  21. Что необходимо приложить к жалобе на управляющую компанию?
  22. Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?
  23. Отличие жалобы от заявления
  24. Как составить жалобу на УК?
  25. Как писать заявление в прокуратуру?
  26. Необходимые документы
  27. Алгоритм действий
  28. Когда необходимо обращаться в суд?
  29. Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию. Как составить образец
  30. Причины для подачи жалобы в прокуратуру на УК
  31. Как правильно составить обращение и его образцы
  32. Как доказать правонарушения
  33. Как вручить жалобу
  34. Сколько времени и какого ответа можно ждать

Образцы жалоб на управляющую компанию, заявлений в прокуратуру и суд – как написать правильно?

Как правильно написать заявление в отношении УК образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

  статьи:

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

  1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
  2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
  3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

  1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
  2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
  3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
  4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
  5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
  6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье.

Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.

Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

  1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
  2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ.

    Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.

  3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией.

    Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.

  4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию.

Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

  1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
  2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
  3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
  4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

  1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
  2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

Обратиться в судебные органы можно, если:

  1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
  2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

Пример заявления в суд на УК:

Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

  1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
  2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
  3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
  4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
  5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
  6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
  7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/703-obrazets-zhaloby-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu-zayavlenij-v-prokuraturu-i-sud-kak-napisat-pravilno.html

Составление жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по образцу

Как правильно написать заявление в отношении УК образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Жалоба на действия управляющей компании в прокуратуру, как правило, пишется в том случае, когда в ответ на жалобы жильцов квартир не поступает никаких ответов, то есть управляющая компания попросту игнорирует все требования, которые жильцы пытаются донести до ее руководителей. В том числе если управляющая компания выслушала все жалобы жильцов, но впоследствии никаких попыток разрешить сложившуюся затруднительную ситуацию не предприняла.

Подобная жалоба должна быть оформлена должным образом, в соответствии с требованиями. По образу и подобию иных циркуляров, такая жалоба должна иметь «шапку», в которой указывается вся информация о том, кому и от кого поступает жалоба.

Что перечисляется в «шапке» жалобы в прокуратуру на управляющую компанию?

В «шапке» бланка должна содержаться следующая информация:

  • наименование органа, которому предоставляется жалоба;
  • фамилия, имя и отчество того, кто отправляет данную жалобу в соответствующий орган;
  • адрес, по которому лицо зарегистрировано;
  • номер мобильного телефона либо иная информация, при помощи которой можно было бы контактировать с заявителем.

Посередине заявления должно быть обозначено «Претензия». После чего с новой строки начинается текст, в котором должны быть изложены все претензии, предъявляемые в компанию.

Этот текст будет являться главной частью документа жалобы.

В ней корректно, четко и кратко должна быть изложена суть проблемы, которую желают разрешить жильцы дома либо определенное физическое лицо, которое нуждается в помощи прокуратура.

Учитывайте то, что основная часть циркуляра, то есть сам текст должен быть структурирован. В нем указывается следующая информация:

  • необходимо сформулировать, в чем обстоит ситуация, то есть указать, в чем конкретно проявились нарушения управляющей компании, в чем ее вина;
  • описаны все обязанности, которые управляющая компания не выполнила совсем либо исполнила только частично.

Необходимо также упомянуть в жалобе о том, что подобное поведение напрямую нарушает договор, что был заключен с компанией. Либо же описать ситуацию таким подробным образом, чтобы из самого текста подобный факт нарушения был ясен сотрудникам прокуратуры.

Непосредственно после описания всей сложившейся на настоящий момент ситуации, необходимо внизу документа поставить подпись и дату составления документа.

Если жалоба была составлена всеми жильцами дома либо большей ее частью, то каждому из них необходимо поставить под всей изложенной информацией свою подпись и рядом – ее расшифровку, то есть свои имя и фамилию, либо фамилию и инициалы.

Чем обусловлен подобный порядок составления документа?

Составить жалобу необходимо непременно в нескольких экземплярах. Первый экземпляр необходимо подать в соответствующий государственный орган, который занимается непосредственно разрешением подобных вопросов.

Он имеет полномочия решать подобного образа конфликты, поэтому необходимо попытать счастья у него. На втором экземпляре в обязательном порядке должна быть поставлена отметка о том, что циркуляр был принят на рассмотрение в соответствующие органы.

Этот экземпляр должен остаться на руках жильцов.

Подобный распорядок обусловлен несколькими факторами. Они заключаются в следующем:

  • документ, составленный в нескольких экземплярах, на одном из которых стоит заметка о том, что документ принят к рассмотрению, является письменным подтверждением, что сложившая ситуация доведена до сведения высших органов, то есть жильцы ожидают принятия определенных мер для разрешения споров;
  • согласно тому, что в конце жалобы ставится дата ее составления, на основании рассматриваемой информации должен отсчитываться срок, который предусмотрен для рассмотрения претензии.

Однако время, которое отведено на рассмотрение жалобы, может существенно отличаться. Например, если жильцы в тексте документа ссылались на определенные законодательные акты или нормы, действующие на территории Российской Федерации, то жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее подачи.

Каковы обязанности управляющей компании перед жильцами?

Перед тем как жаловаться на управляющую компанию, необходимо знать обязанности, которые она имеет перед жильцами дома. На основании этой информации можно объективно писать о том, что конкретно нарушила управляющая компания, оставив ссылку на соответствующий нормативный документ.

Обязанностями управляющей компании являются:

  • осуществление деятельности, связанной с ремонтом внутренней части домов, улучшение фасадов и близлежащей территории дома, а также устранение различных неполадок, которые возникают непосредственно в доме;
  • компания обязана следить за исправностью коммуникационных систем, то есть периодически проводить те или иные мероприятия по проверке их состояния;
  • по просьбе жильцов управляющая компания должна предоставлять им всю требуемую информацию о той деятельности, которую она провела за последнее время;
  • управляющая компания обязана решать возникшие спорные вопросы путем организации общего собрания жильцов дома, на котором будет проведено обсуждение той или иной ситуации и выносится коллективное решение.

Что делать, если управляющая компания бездействует?

Как правило, если от одной инстанции исходит полное бездействие в отношении разрешения тех или иных ситуаций, то жильцы просят помощи у вышестоящей инстанции и так все выше по иерархии. Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании должна содержать необходимые основания. К ним относятся следующие пункты:

  • если в подвале жилого дома очень много неразобранных предметов, а управляющая компания не желает предпринять действия по их упорядочиванию;
  • если подвал дома наполнен водой, которой там быть не должно либо каким-либо конденсатом;
  • в доме освещение недостаточно яркое либо отсутствует вовсе;
  • в доме не проводятся мероприятия по дезинфекции в то время, как дом нуждается в них;
  • у дома имеются определенные дефекты, ради устранения которых управляющая компания не предпринимает практически никаких действий (например, видны разрушения фундамента, трещины на стенах подъезда и т. д.).

Какие нарушения необходимо указать в жалобе?

Документ жалобы обязательно должен объективно описывать все нарушения, которые были совершены со стороны управляющей компании. Нарушением обязательств управляющей компании считается следующее:

  • если управляющая компания несвоевременно выполнила ремонтные и эксплуатационные работы либо выполнила их ненадлежащего качества, либо не выполнила вообще;
  • при запросе жильцов о предоставлении необходимой информации для прояснения некоторых моментов (к примеру, это может быть формула расчета стоимости коммунальных платежей) управляющая компания не дает никакого ответа.

Как должен выглядеть образец жалобы?

Образец жалобы является циркуляром, который должен быть написан безукоризненно, поэтому любой человек, имеющий доступ в интернет, может наглядно увидеть, как правильно составить циркуляр. Если того требует необходимость, жильцы могут обратиться за помощью к компетентному юристу, который сможет оказать все требуемые услуги для того, чтобы жалоба была составлена максимально правильно.

Существует несколько форм жалобы. Первая из них – составлена коллективно. Она составляется в том случае, когда большее количество жильцов дома недовольны действиями или бездействием управляющей компании.

То есть возникает ситуация, при которой большая часть жильцов поддерживает идею составления документа, так как полностью солидарны друг с другом в мысли, что продолжаться дальше так не может.

Как правило, жильцы устраивают общее собрание, на котором обсуждают проблему и выражают общее недовольство по тому или иному поводу. Следом выносится решение написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию за ее халатность.

Перед этим жильцы дома могут в последний раз потребовать от компании объяснений ее действий, однако, как правило, так жильцы не поступают, а предпочитают сразу действовать радикально.

Поскольку жалоба составляется не одним человеком, а несколькими, то сотрудники прокуратуры воспринимают ее совершенно по-другому. То есть если чем-то недоволен только один человек, то генпрокуратура автоматически решает, что всех остальных жильцов вполне устраивает их проживание в доме.

Поэтому один человек может мало чего добиться. Однако если жалоба исходит от определенного количества людей, то это придает дополнительный вес документу.

В этом случае, чем больше людей подпишет жалобу, тем больше вероятность, что будут впоследствии приняты какие-либо меры по изменению положения жильцов.

Однако перед тем как подавать жалобу, необходимо соблюсти определенные требования к оформлению и содержанию документа. Жалоба должна соответствовать следующим условиям:

  • в правом верхнем углу составители указывают все необходимые сведения об управляющей компании, то есть фамилию и инициалы руководителя компании, на следующей строчке обязательно должен быть написан адрес дома, от жильцов которого исходит жалоба;
  • после этого должен быть сформирован общий список всех квартир, жильцы которых обозначены в жалобе, причем каждый из составителей должен поставить под документом свою подпись;
  • по центру после оформления «шапки» документа пишется слово «Жалоба» или «Претензия», после чего приводится непосредственно сам текст, в котором жильцы указывают нарушения, совершенные управляющей компанией;
  • после указания всех нарушений необходимо оставить ссылку на правовые акты или нормативные документы, в которых прописаны обязанности управляющей компании, так как это придаст написанному силу;
  • после того как все нарушения управляющей компании были обоснованы и объективно оценены, жильцы выдвигают соответствующие требования, где подробно рассказывают о действиях управляющей компании, которые они ожидают;
  • в жалобе должна быть приведена информация о каждом из подписавшихся, то есть его имя, фамилия, а также адрес, по которому проживает подписавшийся, что необходимо для последующей проверке того, насколько соответствуют данные в жалобе реальности;
  • в конце документа проставляются подписи всех жильцов дома, которые изъявили желание участвовать в написании жалобы, а также дата составления документа.

Какие причины следует указать в жалобе на управляющую компанию?

Жильцы должны грамотно сформировать причины, по которым они подают документ в прокуратуру. К ним могут относиться:

  1. Управляющая компания не выполняет своих обязательств относительно проведения ремонтных работ, а также не следит за общим состоянием дома и не предпринимает попытки устранить неполадки. При этом управляющая компания никаким образом не желает контактировать с жильцами, которые уже не могут жить в подобных условиях (например, коммуникационные системы неэффективно функционируют, или со стен сыплется штукатурка, или в подъезде стоит неприятный запах).
  2. В доме неисправно работает лифт, а мусоропровод сильно засорен. Управляющая компания не предпринимает никаких действий для того, чтобы улучшить данную ситуацию. Подобные условия являются антисанитарными и могут причинить вред человеческому здоровью. В этой ситуации жильцам рационально попросить помощи у ЖКХ, однако, если не были предприняты никакие действия с их стороны, то подается жалоба в прокуратуру.
  3. В квартирах дома предоставляемого отопления недостаточно, чтобы жильцы жилы в тепле либо отопление в холодное время года отключено совсем. А также могут быть перебои с подачей холодной или горячей воды без предварительного предупреждения жильцов дома. Многие жильцы дома используют специальные обогреватели с большой мощностью, которые компенсируют недостаток, а длительное неиспользование отопительных систем ведет к тому, что рано или поздно они заледенеют. А такая ситуация чревата тем, что система отопления может быстро прийти в негодность и жильцы лишатся положенного им отопления на длительный период.
  4. В подъезде дома имеются перегоревшие лампочки, которые компания отказывается заменить. Бывают случаи, когда лампочки отсутствуют совсем. Это не такая уж большая проблема, но из-за недостаточной освещенности на лестничных клетках поднимающийся или спускающийся человек может случайно оступиться и получить травму. Не следует забывать о том, что в доме могут проживать люди с инвалидностью, хотя они преимущественно пользуются лифтами. При этом жильцы дома тратят дополнительное время и денежные средства на то, чтобы приобрести лампочки и установить их.

Что необходимо приложить к жалобе на управляющую компанию?

Чтобы придать веса составленному жильцами циркуляру, необходимо представить определенные доказательства правоты людей, проживающих в доме. К ним относятся:

  • фотокопии циркуляров, свидетельствующих о неправомерных действиях или о бездействии управляющей компании;
  • циркуляры с отчетами компании, в которых были выявлены нарушения с ее стороны;
  • различные аудиозаписи и видеозаписи, которые каким-либо иным образом подтверждают правоту жильцов дома.

Важно, чтобы жалоба заканчивалась конкретными требованиями от жильцов. То есть в конце циркуляра приводятся действия со стороны управляющей компании, которые жильцы дома от нее ожидают. После этого указывается срок, в который по законодательству, жалобу рассмотрят. Соответственно, через некоторое время жильцы ожидают улучшений, которые должны произойти в их доме.

Лучше всего составлять коллективную претензию в прокуратуру на компанию, поскольку недовольство определенного числа людей, имеет больший вес, нежели жалоба, написанная от одного лица.

Составление жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по образцу Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/obrashcheniya/zhaloby/v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?

Как правильно написать заявление в отношении УК образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

При осуществлении управляющей компанией своей деятельности возможны нарушения закона со стороны руководства.

Они нередко приводят к ущемлению законных прав проживающих в МКД.

Для защиты своих прав жильцы могут направить заявление в прокуратуру на управляющую компанию, образец которого вы найдете в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации:

Отличие жалобы от заявления

Порядок подачи гражданами жалоб, заявлений и обращений регулируется законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

В статье 4 данного законодательного акта разъясняются виды обращений. Согласно нормам данной статьи, в заявлении указывается:

  • сообщение о правонарушениях, допускаемых различными организациями и ведомствами;
  • критика деятельности таких ведомств.

Жалоба подразумевает просьбу восстановить нарушенные права заявителя или лиц, в пользу которых такая жалоба подается.

Таким образом, заявление содержит сведения о нарушениях деятельности УК и подается с целью проверки и привлечения нарушителей к ответственности.

А жалоба, помимо требований о привлечении УК к ответственности, подразумевает восстановление прав заявителя.

Например, заявление на УК о нарушении порядка сбора средств с жильцов требует пресечь незаконную деятельность бухгалтерии, а аналогичная жалоба будет содержать также просьбу возместить незаконно собранные средства заявителю.

О том, что входит в обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД, читайте здесь.

Как составить жалобу на УК?

Жалобы на руководство УК бывают двух видов:

  1. коллективные;
  2. индивидуальные.

Индивидуальная жалоба подается жителем дома при нарушении его личных прав и интересов, например, при ошибках в выставлении счета или отказе в составлении акта о промерзании стены.

Коллективные обращения происходят при наличии системных нарушений в работе УК, которые затрагивают большинство жителей многоквартирного дома.

Например, регулярные нарушения в работе снабжающих коммуникаций, отсутствие порядка на придомовом участке или массовые ошибки при выставлении счетов жильцам.

При составлении жалобы необходимо руководствоваться положениями ст. 7 закона № 59.

Текст должен содержать следующую информацию:

  • наименование органа подачи или ФИО должностного лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан;
  • ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
  • обстоятельства жалобы;
  • просьба о восстановлении нарушенного права;
  • дата составления и личная подпись.

Образец жалобы на УК.

К жалобе могут прилагаться дополнительные документы и справки в качестве доказательств, к таким справкам может относиться письменный отказ руководства УК в принятии заявления, жалобы и т.д.

Жалоба может подаваться как путем личного обращения, так и в электронном виде через портал Госуслуги.

Для обращения в электронном виде необходимо пройти процедуру верификации в портале Госуслуги, данную услугу оказывают бесплатно органы ЗАГС и отделения МФЦ.

В первую очередь жалоба подается непосредственно в УК с просьбой ликвидировать причины правонарушений.

При отсутствии реакции руководства можно обращаться в вышестоящие инстанции:

  1. жилищную инспекцию;
  2. Роспотребнадзор;
  3. прокуратуру;
  4. суд.

Жилищная инспекция контролирует деятельность управляющих компаний в сфере соблюдения жилищного законодательства.

Жалоба на УК в инспекцию направляется в случаях нарушения порядка управления МКД и препятствования волеизъявления жильцов путем проведения общих собраний, а также наличия фактов злоупотреблений полномочиями.

Образец коллективной жалобы на УК в жилищную инспекцию.

Обращение в Роспотребнадзор необходимо при некачественном предоставлении гражданам услуг по договору с УК.

Например, несвоевременная уборка мусора, частые отключения электроэнергии и содержание теплосетей в аварийном состоянии.

Прокуратура рассматривает жалобы и заявления граждан, касающиеся нарушения руководством УК норм гражданского и уголовного законодательства:

  • дача взяток;
  • хищение средств жильцов;
  • растрата средств резервного фонда;
  • незаконное использование общедомового имущества для личного обогащения.

Обращение в судебные органы на УК происходит при имущественном или правовом споре с УК, при наличии требований о возмещении ущерба или признания части решений руководства УК незаконными.

Что входит в капитальный ремонт МКД, читайте в нашей статье.

Как писать заявление в прокуратуру?

Органы прокуратуры вправе принудительно изымать документацию управляющих организаций в ходе проведения проверок.

А также задерживать сотрудников руководящего аппарата, подозреваемых в совершении преступлений.

Чего не могут сделать аудиторские службы и инспекторы жилищного надзора.

Образец заявления в прокуратуру на УК.

Основаниями для обращения с заявлением на УК и ЖКХ в прокуратуру являются:

  1. факты злоупотребления полномочиями;
  2. подозрения в сговоре руководства УК с подрядными организациями;
  3. наличие факта дачи и приема взяток;
  4. растрата средств жильцов;
  5. нарушение правил ремонта коммуникаций, приведшее к аварийным ситуациям и порче имущества жильцов;
  6. срыв поставок жизненно важных коммунальных ресурсов (отопления, электричества, воды).

Сговор УК с подрядчиками может обернуться для жильцов непомерными расходами на выполнение ремонтных и других работ, цена которых на рынке существенно ниже стоимости услуг привлеченных подрядчиков.

Выявить подобные нарушения можно, ознакомившись с документацией УК.

Собственники имеют право знакомиться с любыми документами, касающимися управления общим имуществом, согласно нормам Главы 5 Жилищного кодекса.

При подаче заявления необходимо руководствоваться следующими нормативными документами:

  • законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»;
  • Жилищным кодексом;
  • Уставом многоквартирного дома, принятым на собрании собственников.

Также следует согласовывать обращение с местными и региональными правовыми актами, регулирующими взаимоотношения в жилищной сфере.

Необходимые документы

К заявлению необходимо приложить копию паспорта, а также документы, свидетельствующие о фактах правонарушений и отказа взаимодействия с гражданами:

  1. заверенные показания свидетелей;
  2. финансовые документы из УК;
  3. письменные отказы в принятии жалоб;
  4. выписки из протокола собрания владельцев помещений;
  5. заключение ревизионной комиссии.

Если перед обращением в прокуратуру были инициированы расследования с привлечением аудиторских фирм, инспекции жилищного надзора или Роспотребнадзора, то к заявлению также прикладываются официальные отчеты и результаты расследований данных ведомств.

Алгоритм действий

При написании заявления нужно как можно более полно описать обстоятельства дела в хронологическом порядке.

Если речь идет о растрате средств жильцов, то нужно обязательно указывать следующие сведения:

  • дату обнаружения растраты;
  • реквизиты платежных документов;
  • ФИО бухгалтера УК;
  • основания для предъявления требований;
  • расчеты реальных потребляемых услуг по нормативам;
  • данные об учетной политике, принятой в УК.

В доказательной части заявления необходимо приводить конкретные факты злоупотребления полномочиями и приводить доказательства по каждому из них.

Доказательства могут быть собраны инициативной группой, подающей заявление, а также надзорными ведомствами – жилищной инспекцией или Роспотребнадзором.

К доказательствам также относятся платежные документы и показания свидетелей.

Важным моментом является доказательство факта первичного обращения непосредственно к руководству УК в виде письменного отказа в приеме заявления.

Если руководство не выдает письменного отказа, то необходимо привлечь не менее двух свидетелей с желательной фиксацией процесса обращения на средства записи.

В противном случае при инициировании прокурорской проверки руководство УК может заявить, что впервые слышит о поднимаемой проблеме.

После подачи заявление регистрируется в течение 3-х рабочих дней, а срок рассмотрения не может превышать одного месяца, согласно ст. 12 ФЗ № 59.

Если сотрудники прокуратуры или иных контролирующих органов пропускают сроки рассмотрения заявления или отказываются его рассматривать, то они могут быть привлечены к ответственности, предусматривающей наложение на должностных лиц штрафа в размере 5000-10000 рублей.

ст. 5.59 КоАП РФ.

Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан
Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

При отказе рассмотрения заявления органами жилищного надзора или Роспотребнадзора необходимо жаловаться в прокуратуру.

А при нарушении процедуры рассмотрения сотрудниками прокуратуры жалоба направляется в вышестоящее руководство юстиции или в судебные органы.

Главным последствием подачи заявления является инициирование проверки и принятие процессуального решения о расследовании деятельности руководства и приостановки работы УК на время расследования.

После проведения следственных действий сотрудники прокуратуры или члены инициативной группы направляют исковое заявление в суд.

Когда необходимо обращаться в суд?

Обращение в судебные органы необходимо в следующих случаях:

  1. наличие имущественных споров с руководством УК;
  2. наличие фактов нарушений закона, доказанных в ходе прокурорской проверки или расследования;
  3. жилищной инспекции;
  4. незаконность привлечения УК к управлению многоквартирным домом;
  5. незаконность ряда решений УК, нарушивших интересы жильцов.

Обращаться следует в суд общей юрисдикции по месту нахождения УК.

В исковом заявлении необходимо указать:

  • наименование судебного органа;
  • ФИО, адрес проживания и полные паспортные данные истца;
  • ФИО и год рождения ответчика;
  • сведения об обстоятельствах дела;
  • требование к суду;
  • цена иска;
  • данные о процедуре досудебного урегулирования;
  • доказательства обстоятельств дела;
  • перечень прилагаемых документов и справок.

Образец искового заявления в суд на УК.

Если виновник из числа руководства УК не известен, то в качестве ответчика указывается юридическое лицо – управляющая организация – с указанием номера ЕГРЮЛ и других реквизитов.

В качестве требования к суду нужно указать восстановление нарушенных и утраченных прав, приводя соответствующие ссылки на нормативные акты и устав дома, а также сумму причиненного ущерба.

Для доказательств незаконности выбора данной УК для управления общим имуществом жильцов следует привести выписку из протокола собрания владельцев помещений дома, а также показания свидетелей об отсутствии на собрании кворума, необходимого для выбора УК.

Доказательства попыток досудебного урегулирования необходимы для принятия судом заявления.

К таким доказательствам могут относиться:

  1. ответы на жалобы и обращения;
  2. отказы в принятии обращений;
  3. показания свидетелей;
  4. справки о регистрации обращения органами прокуратуры или жилищного надзора.

В ходе рассмотрения дела суд руководствуется только достоверно доказанными фактами. При недостаточной доказательной базе может быть назначено дополнительное расследование с одновременной приостановкой деятельности УК.

Могут ли выселить за долги по квартплате и коммунальным услугам? Читайте в статье.

При подаче жалобы на управляющую компанию важно соблюсти порядок обращения и правильно выбрать орган подачи заявления.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения и избежать отказов, в тексте жалобы необходимо как можно более подробно излагать обстоятельства дела и приводить доказательства.

Направление коллективной жалобы жильцов повышает вероятность успешного решения проблемы.

О том, куда и как жаловаться на деятельность управляющей компании, смотрите в видеоролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: https://kvartirgid.ru/zhkh/zayavlenie-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazets.html

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию. Как составить образец

Как правильно написать заявление в отношении УК образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Управляющие компании появились у нас в стране не так давно. Люди сначала воспринимали их с энтузиазмом, но, как оказалось, не всё так гладко. Практически сразу начали себя показывать проблемы, связанные с неидеальностью системы.

Жильцы сами выбирают управленцев, возлагая надежды, что они будут добросовестно выполнять свои обязанности. На самом же деле оказывается, что большинство подобных организаций является недобросовестными или, вообще, мошенниками.

Естественно, со стороны людей, которые пострадали от их халатной работы, приходит много жалоб.

Но как сделать так, чтобы виновники понесли реальное наказание за свои проступки? Например, можно написать жалобы в прокуратуру на управляющую компанию.

В особенности это актуально в случаях мошенничества, когда компания присваивала все те деньги, что жильцы вверенного ей дома сдавали на оплату услуг. Если оплаченные услуги не были предоставлены, есть все основания жаловаться в вышестоящие инстанции, позволяющие наказать виновных.

Так что если видите, что ваши права нарушаются, можете смело их отстаивать в прокуратуре. Но для начала надо разобраться, в каких случаях такой шаг будет уместен.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Причины для подачи жалобы в прокуратуру на УК

Прокуратура РФ – это правоохранительный орган, главной задачей которого выступает надзор за тем, как исполняются предписания законодательства. В том числе эта инстанция может контролировать жилищную инспекцию, если клиенты написали на неё претензию.

Любой гражданин имеет право направить своё недовольство на управляющую организацию, если услуги не устраивают. Но прежде чем заниматься составлением жалобы в прокуратуру, нужно убедиться, что обстоятельства, которые вас на это толкнули, входят в список, представленный ниже:

  • Если управляющая компания уличена в присваивании денежных средств (финансовые правонарушения). Или если есть подозрения, что организация тратит деньги жильцов на свои нужды. Например, если компания расходует денежные средства не по назначению;
  • Если управляющая компания уличена в халатных действиях, из-за которых владельцы недвижимости потерпели убытки;
  • Если обвинения, указанные в жалобе, касаются невыполнения УК обязательств, предусмотренных договорами;
  • При нарушении прав жильцов на общедомовое имущество.

Практически все действия управляющих компаний регулируются. Регулятором выступает статья №161 ЖК и постановление Госстроя №170. Если представители управляющей компании нарушают эти предписания, можно жаловаться в прокуратуру. Но давайте подробнее рассмотрим причины для жалоб.

Прежде всего, можно написать жалобу в прокуратуру на бездействие управляющей компании. К бездействию можно отнести следующие правонарушения:

  • Когда коммунальные службы не предпринимают действий, если затопило подвал многоквартирного дома;
  • Если коммунальщики игнорируют потребность в укреплении фундамента, из-за чего разрушается дом;
  • Если не вывозят мусор, из-за чего возникла опасность экологической «катастрофы» местного масштаба.

На действия управляющей компании можно писать заявление в прокуратуру:

  • Если коммунальные службы провели некачественный ремонт;
  • Если после проверки коммуникационных систем оказалось, что он был некачественным;
  • Если компания присвоила деньги, собранные жильцами дома.

При этом представленные причины только вершина айсберга. Каждый случай индивидуальный, но не стоит обращаться в прокуратуру при каждом не понравившемся вам моменте. Например, не вывезенный сутки мусор не повод идти в прокуратуру. Должно быть серьёзное нарушение, а не какая-то мелочёвка, с которой сможет справиться инстанция попроще.

Как правильно составить обращение и его образцы

Для того чтобы ваше заявление восприняли серьёзно и быстрее его рассмотрели, нужно знать, как писать жалобу в прокуратуру на ЖКХ. Правильное составление документа не имеет какой-то строгой формы, но при этом в жалобе должны присутствовать следующие пункты:

  1. Полное имя прокурора, которому отправляете заявление.
  2. Полное имя человека, который отправляет жалобу. Также надо указать свой настоящий адрес. Он понадобится для обратной связи.
  3. Список инстанций, куда была направлена жалоба, прежде чем поступить в прокуратуру (если она куда-то подавалась) и перечислить требования, которые не были удовлетворены в этих инстанциях.
  4. Ссылки на законы, что нарушила управляющая компания. Чтобы выбрать нужные законы, можно воспользоваться Кодексом об административных нарушениях и Жилищным кодексом.
  5. Дальше нужно указать, что заявитель просит у прокурора, какие предпринятые меры он хочет увидеть.
  6. Перечень приложений, где указаны документы, добавленные к заявлению и подтверждающие его целесообразность.
  7. Дата и подпись заявителя.

Но прежде чем рассматривать образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию, рассмотрим ещё несколько нюансов составления жалоб:

  • Написание официальной жалобы в прокуратуру означает, что человек, который её пишет, должен дружить с орфографией и пунктуацией. Любой официальный документ не должен иметь ошибок;
  • Ещё одно правило – никакой нецензурной лексики и угроз. Исключительно деловой стиль, исключающий любые проявления эмоций. Всё должно быть написано строго по существу;
  • Письменное обращение нужно составлять в двух экземплярах. На том экземпляре, что оставляют себе жильцы, подпись человека, который его принял. Кроме того, на документе должна быть дата принятия.

Жалобы на УК могут быть индивидуальными или коллективными. Но если написание индивидуальной – дело одного человека, то о коллективной договариваются на собрании МКД. Причём игнорировать коллективные обращения гораздо сложнее, чем индивидуальные. Особенно учитывая, что после поступления такого документа прокуратора сама может подать иск в суд.

Для того чтобы вы оценили, как выглядят документы, рассмотрим их образцы:

Имея в своём распоряжении пример жалобы на УК, составить собственную намного проще.

Как доказать правонарушения

При любом обвинении должны быть доказательства. Конечно, в заявлении можно использовать статьи закона, что нарушила УК, но этого явно недостаточно, чтобы добиться справедливости. Потому так важно перестраховываться ещё до того, как возникнет повод для обращения. Именно потому в очередной раз собираясь на собрание жильцов, важно всё документировать.

Если приложить к заявлению доказательства, то жалобу рассмотрят быстрее, так как отпадёт необходимость в тщательном расследовании дела. Для примера рассмотрим жалобу на нецелевое расходование общедомовых денег или их присвоение. Подтвердить это обвинение можно следующими бумагами:

  • Техническим паспортом дома, где показано состояние здания;
  • Ранее поданная жалоба. Она будет играть на вашу пользу, в особенности, если документ был проигнорирован;
  • Смета. Там показано, что работы проводятся по завышенным расценкам;
  • Акты осмотра МКД и придомовой территории;
  • Квитанции. Все товары в магазинах закупаются с чеками. Есть чек, значит, была сделана покупка, нет чека, значит, траты не производились;
  • Если у управляющей компании отсутствует документация, показывающая, куда были потрачены средства;
  • и фото. Отличное средство, если нужно доказать, что на бумаге управляющей компании ремонт проведён, но по факту его не было сделано или качество не соответствует указанному бюджету. Можно приобщить аудиозаписи;
  • Ещё одно неоспоримое доказательство того, что УК не работает по принятому соглашению – официальный договор между управляющей компанией и владельцами недвижимости. Это ключевое доказательство того, что со стороны управляющей компании были нарушения. Жильцы и УК создают правовые отношения, нарушение которых ведёт к ответственности.

Можно приложить практически любые документы. Главное, чтобы они играли за команду жильцов. К тому же, помимо официальной документации, можно использовать свидетельские показания.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как вручить жалобу

Подать заявление в прокуратуру на ЖКХ можно следующими способами:

  1. Лично. В таком случае человеку или представителю группы нужно пойти в прокуратуру, где обратиться к сотруднику. При этом обязательно потребуется предъявить паспорт, так что возьмите его. Но есть ещё один нюанс – иногда приходится записываться на приём, чтобы подать заявление, хотя некоторые специалисты работают и без предварительной записи.
  2. Почтой. Достаточно просто направить жалобу на ЖКХ в прокуратуру по почте в адрес местного отделения. Но нужно использовать заказное письмо с уведомлением о получении. Также к письму прилагается опись вложения. И ещё один нюанс – датой начала разбирательства будет служить не дата написания, а дата, когда на письме поставят штамп о получении.
  3. Виртуально. Пожалуй, самый удобный на данный момент способ отправки письма. Всё, что нужно, найти сайт прокуратуры и выбрать своё отделение. Обычно это интернет-приёмная.

Лучше всего пойти лично, особенно если у вас коллективная жалоба. Но помните, что в приёмную прокуратуры лучше пойти представителю всей группы. Там сотрудник выдаст специальную справку, где будет указано, что заявление принято, и когда дело рассмотрят, он сможет получить бумаги обратно. Но при этом документы тщательно проверяются, чтобы подтвердить, подлинны ли они.

Но прокуратура может и не принять заявление. Крайне редко, но такое происходит. Причины следующие:

  • Заявление анонимно;
  • Если у заявления нет смысла;
  • Если ситуация, которую хочет прояснить заявитель, не входит в компетенцию прокурора;
  • Если в заявлении используется ненормативная лексика или в тексте содержатся угрозы.

Иногда заявления могут принять, но попросят дополнить какими-то документами. Если же жалоба писалась от руки и почерк у заявителя неразборчивый, его могут попросить переписать документ или набрать текст на компьютере.

Сколько времени и какого ответа можно ждать

Если заявление на ЖКХ подано, не стоит ждать, что вам ответят в тот же день. Обычно процесс расследования и изучения всех документов, переданных вместе с заявлением, требует определённого времени. Строгих сроков на ответ не предусмотрено, но всё же определённые рамки есть, иначе дела могли бы рассматривать бесконечно.

Крайний срок, когда может поступить ответ – один месяц (30 суток). Но всё же следует учитывать степень загруженности прокуратуры, так как иногда органы действительно загружены настолько, что придётся ждать своей очереди. При самом хорошем раскладе придётся ждать от 3 суток до 10 дней. Но всё же месячный срок более вероятный.

Не стоит паниковать – ответить органы прокуратуры должны в любом случае. Пока не получите ответ, повторно посылать жалобу не имеет никакого смысла, так как её не будут рассматривать. А сам ответ может быть следующим:

  1. Положительный ответ. В таком случае органы правопорядка будут проводить расследование, чтобы проверить управляющую компанию.
  2. Отрицательный ответ. Такой ответ будет дан, если доводы показались неубедительными. Его можно обжаловать на протяжении 10 суток с момента получения неудовлетворительного результата.

Если всё же ответ так и не поступил после истечения тридцатидневного срока, есть смысл позвонить в прокуратуру. Может, письмо затерялось, и тогда нет смысла ждать, а надо подавать ещё одну жалобу.

Или же дело нуждается в более тщательной проверке. Или документы могли быть переданы в суд. Чтобы это прояснить, назовите дату подачи своего заявления и её входящий номер.

Они должны быть у заявителя, если он получил соответствующий штамп на своей копии бумаги.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Загрузка…

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazets.html

Advokatkm
Добавить комментарий